Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre péptidos de investigación, pedidos, envíos y más.
Pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Explora más de 40 compuestos de investigación, incluidos sprays listos para usar y mezclas, agrégalos a tu carrito y paga. Aceptamos tarjetas Visa y American Express, además de Apple Pay y Google Pay, y tu pedido entra a procesamiento poco después de confirmarse el pago.
Explorar el catálogo¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito Visa y American Express, además de Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago seguras y cifradas para proteger tu información.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Los pedidos se pueden modificar o cancelar dentro de la primera hora después de hacerlos. Pasado ese plazo, los pedidos entran a procesamiento y no se pueden cambiar. Escribe de inmediato a [email protected] si necesitas hacer cambios.
Envíos
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en 0-2 días hábiles, y el envío estándar normalmente llega en 1-4 días hábiles desde que se surte. Hay opciones de 2 días y de un día para otro al pagar. Cada pedido se envía de forma discreta e incluye protección de envío gratis.
¿Cómo se empacan los péptidos para el envío?
No se necesita cadena de frío: nuestros péptidos se envían liofilizados, lo que los hace muy estables y con una vida útil larga sin importar las condiciones de envío o el calor. Cada vial va bien acolchado en un empaque discreto para evitar daños físicos en tránsito.
Productos
¿Cuál es la pureza de sus péptidos?
Cada péptido que suministramos cumple un estándar de pureza de 99%+, y cada lote se prueba de 8 formas distintas en un laboratorio independiente acreditado ISO 17025. Publicamos certificados de análisis (CoA) con el panel completo de 8 ensayos para cada producto.
Explorar la biblioteca de certificados¿Cómo verifico el vial que tengo en la mano?
Cada etiqueta de vial lleva un código QR. Escanéalo y llegarás al certificado de ese lote exacto, ya resaltado, para que compares en segundos el número de lote de tu etiqueta con sus resultados de laboratorio publicados.
O busca certificados por número de lote¿Manejan sprays?
Sí. Algunos compuestos están disponibles en formato de spray líquido listo para usar, además de los viales liofilizados clásicos, con las mismas pruebas de terceros y certificados publicados en cada lote.
Comprar formatos en spray¿Cómo debo almacenar mis péptidos?
Los viales liofilizados sellados son estables al calor y se conservan bien a temperatura ambiente en un lugar fresco y oscuro. Refrigerar o congelar los viales sellados es opcional; la estabilidad no cambia mucho de una u otra forma mientras el vial siga sellado. Protégelos de la luz y, una vez reconstituido un vial, refrigéralo a 2-8°C.
¿Qué es Peptidos Club H2O?
Peptidos Club H2O es agua estéril con 0.9% de alcohol bencílico como conservador. Es un insumo estándar de laboratorio usado en entornos de investigación. Ofrecemos Peptidos Club H2O en nuestra tienda como insumo de investigación.
Ahorros y recompensas
¿Cómo funcionan los puntos de lealtad?
Cada pedido gana puntos automáticamente: 2.5 puntos por cada $1 con una cuenta gratuita. 100 puntos equivalen a $1 de descuento en el carrito o al pagar, aplicados como reembolso en bloques de 100 puntos. Tu saldo vive en tu cuenta y nunca necesita un código.
Conoce los puntos¿Qué obtengo con una membresía?
Los niveles pagados ganan puntos más rápido: Insider 3.5, VIP 5 y Founder 10 puntos por cada $1, hasta 4 veces la tasa gratuita. Eso significa que el reembolso se acumula en cada pedido, y los miembros obtienen acceso anticipado a nuevos compuestos.
Comparar niveles de membresía¿Qué es Arma una caja?
Elige 4 compuestos de investigación cualesquiera del catálogo y nosotros los empacamos y enviamos cada mes con 40% de descuento sobre el precio de lista, con un Peptidos Club H2O gratis en cada caja y entrega gratis en 2 días. Cambia artículos cuando quieras después de tu primera entrega. 3 entregas mensuales para empezar, luego cancela cuando quieras.
Arma tu caja¿Cómo funcionan los pedidos al mayoreo?
Pide 10+ unidades de cualquier compuesto (sumando sus dosis) y cada unidad tiene 40% de descuento. Llega a 50+ unidades de ese producto y toda la línea baja a 50% de descuento. Pedidos únicos, sin suscripción, con entrega gratis en 2 días y firma de un adulto al recibir. Los mismos viales verificados con CoA que en cualquier otro pedido.
Ver precios de mayoreoCalidad y pruebas
¿Sus péptidos son probados por terceros?
Sí, 8 pruebas: cada lote pasa por un panel de 8 ensayos en un laboratorio independiente acreditado ISO 17025 que cubre pureza del péptido (HPLC), contenido neto de péptido, identidad, apariencia, detección de fentanilo, metales pesados (ICP-MS), esterilidad (PCR) y endotoxinas. Los resultados completos se publican como certificados de análisis (CoA).
Ver el panel completo de 8 ensayos¿Cómo accedo a los certificados de análisis?
De tres formas: explora la biblioteca completa de certificados en nuestra página de CoA, abre cualquier página de producto y baja hasta sus certificados, o escanea el código QR de tu vial para ir directo a ese lote. También puedes solicitar CoAs específicos escribiendo a [email protected] con tu número de pedido.
Abrir la biblioteca de certificados¿Dónde se fabrican sus péptidos?
Nuestros péptidos de investigación son sintetizados por socios de manufactura evaluados, con sede en EE. UU., que operan con procedimientos de calidad documentados. Mantenemos total transparencia en la cadena de suministro y nunca nos abastecemos de fabricantes en el extranjero.
Devoluciones y soporte
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos protección contra daños en cada pedido. Si tu producto llega dañado en tránsito, contáctanos con fotos para un reemplazo único. Todas las reclamaciones requieren evidencia fotográfica y están sujetas a revisión. Un reemplazo por cliente por pedido. Los productos reconstituidos no son elegibles. No ofrecemos reembolsos por cambio de opinión o mal uso.
¿Todo lo que venden es solo para uso en investigación?
Sí. Cada producto se vende estrictamente para investigación in vitro, experimentación de laboratorio y fines educativos, y no está destinado a uso humano, veterinario ni alimentario.
Leer los términos de uso en investigación¿Cómo contacto al soporte al cliente?
Escríbenos a [email protected] con cualquier pregunta o duda. Normalmente respondemos en menos de 24 horas en días hábiles. Una persona lee cada mensaje.
¿Aún tienes preguntas?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte con cualquier pregunta que no esté cubierta arriba.


Novedades de investigación de Peptidos Club
Suscríbete para recibir novedades del catálogo, nuevos compuestos de investigación y noticias de documentación de calidad
Para investigadores y laboratorios. Sin spam, cancela cuando quieras.


Novedades de investigación de Peptidos Club
Suscríbete para recibir novedades del catálogo, nuevos compuestos de investigación y noticias de documentación de calidad
Para investigadores y laboratorios. Sin spam, cancela cuando quieras.


