Devoluciones y reembolsos
Cada pedido está protegido contra daños en tránsito.
Política de protección contra daños
Cada pedido está protegido contra daños en tránsito. Si tu producto llega dañado, te enviaremos un reemplazo único. Todas las reclamaciones por daños deben incluir evidencia fotográfica y están sujetas a revisión. Un reemplazo por cliente por pedido.
Cómo funcionan las devoluciones
Documenta el daño
Toma fotos claras del producto y del empaque dañados en cuanto llegue. Esta evidencia es obligatoria para todas las reclamaciones por daños.
Contáctanos
Escribe a [email protected] con tu número de pedido y fotos del daño. Responderemos en menos de 24 horas.
Recibe tu reemplazo
Una vez que verifiquemos el daño, te enviaremos un reemplazo único sin costo para ti. Todas las reclamaciones están sujetas a revisión.
Elegible para devolución
- Productos dañados durante el envío (con evidencia fotográfica), reportados dentro de los 14 días posteriores a la entrega
- Productos defectuosos que no cumplen los estándares de pureza
- Artículos equivocados recibidos
No elegible para devolución
- Cualquier cosa reportada más de 14 días después de la entrega
- Productos reconstituidos
- Reclamaciones por daños sin evidencia fotográfica
- Productos almacenados de forma inadecuada después de la entrega
- Productos sin comprobante de compra
¿Recibiste un producto dañado o defectuoso?
Nos tomamos la calidad en serio. Si tu pedido llega dañado en tránsito, te enviaremos un reemplazo único sin costo para ti. Se requiere evidencia fotográfica y todas las reclamaciones están sujetas a revisión. Un reemplazo por cliente por pedido.
Toma fotos
Documenta el daño o problema con fotos claras
Escríbenos
Envía las fotos y el número de pedido a [email protected]
Recibe el reemplazo
Enviaremos un reemplazo en menos de 24 horas
Tiempos de reemplazo
Nota: Un reemplazo por cliente por pedido. Todas las reclamaciones están sujetas a revisión y pueden rechazarse si la evidencia es insuficiente o se detecta actividad sospechosa. Peptidos Club se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reemplazo a su sola discreción.
Aviso importante
- Todos los productos se venden estrictamente con fines de investigación. Peptidos Club no se hace responsable por ningún mal uso, almacenamiento inadecuado o reconstitución de los productos.
- Los reemplazos se ofrecen como cortesía solo por daños en tránsito verificados. No ofrecemos reembolsos por cambio de opinión, insatisfacción ni por ninguna razón distinta a un daño documentado.
- Las reclamaciones excesivas o sospechosas pueden resultar en revisión de la cuenta y rechazo de reemplazos futuros.
- Al hacer un pedido, reconoces y aceptas esta política.
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